JawabkanKedai anda boleh tutup. Jawapan kepada pelanggan tidak sepatutnya.
Jawabkan ialah chatbot AI WhatsApp untuk PKS Malaysia. Ia menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan harga, perkhidmatan dan soalan lazim perniagaan anda sendiri, selepas nombor WhatsApp Business anda disambungkan melalui proses rasmi Meta.
Dijawab dalam 5 saat Diserahkan kepada anda hanya jika luar biasa.
Pertanyaan pelanggan tidak menunggu waktu operasi anda.
Pelanggan menghantar mesej ikut masa mereka — waktu malam, hujung minggu, waktu rehat. Perniagaan yang membalas dahulu selalunya yang dapat jualan, dan kebanyakan perniagaan kecil tidak mampu menyediakan khidmat pelanggan 24 jam.
Daripada mesej pertama kepada prospek yang lengkap dalam empat langkah.
Jawabkan bersambung ke saluran yang pelanggan anda memang guna — laman web anda sendiri, Telegram, LINE dan nombor WhatsApp Business anda. Tiada aplikasi untuk pelanggan muat turun, dan tiada cara kerja baharu untuk anda pelajari.
Transkrip pandu arah. Pelanggan menulis: "Boss, ada stok? Boleh deliver ke JB esok? PM price." Jawabkan membalas: "Ada — I reserve one under your name. Delivery ke JB RM12, order before 3PM sampai tomorrow. Harga RM89 for that size." Dijawab dalam 6 saat. Pertanyaan itu direkodkan sebagai prospek — nama Aisyah, satu unit saiz M disimpan selama 48 jam, penghantaran ke Johor Bahru menjelang esok, sebut harga RM89 tambah RM12 penghantaran — dan diemelkan kepada pemilik, tanpa apa-apa perlu dilakukan sehingga 9 pagi.
Pelanggan menghubungi
Di nombor WhatsApp yang sudah ada pada papan tanda, resit dan halaman media sosial anda.
Jawabkan membalas serta-merta
Menggunakan harga, perkhidmatan, waktu operasi dan soalan lazim sebenar anda — bukan skrip generik.
Pertanyaan itu direkodkan
Nama, nombor telefon dan keperluan pelanggan direkodkan, jadi tiada apa-apa terkubur dalam sejarah perbualan.
Anda menerima prospek yang lengkap
Soalan biasa diuruskan sepenuhnya. Perkara yang luar biasa terus diserahkan kepada anda.
Kebanyakan pemilik PKS memang dah pernah kecewa dengan chatbot.
Rungutannya konsisten, dan ia berasas. Ini apa yang selalu jadi masalah, dan bagaimana tepatnya kami bina mengelilinginya — supaya anda boleh menilai sebelum menempah apa-apa.
"Nombor WhatsApp saya kena ban"
Alat murah mengautomasikan WhatsApp dengan mengimbas kod QR dan memandu akaun anda seperti robot. Meta menganggapnya sebagai automasi yang tidak dibenarkan dan boleh menyekat nombor yang digunakan oleh perniagaan anda yang seluruh perniagaan anda bergantung padanya.
Dibina untuk berjalan di API rasmi
Pendekatan kami menggunakan WhatsApp Business API rasmi Meta — bukan alat imbas QR yang memandu akaun anda secara tidak rasmi, iaitu sebab lazim nombor kena ban. Pendekatan ini mungkin mengambil masa lebih lama untuk disediakan dan melibatkan kos yang lebih tinggi kepada kami, tetapi inilah pendekatan yang kami pilih untuk nombor perniagaan anda.
"Pelanggan tersangkut dalam menu"
Tekan 1 untuk jualan, tekan 2 untuk sokongan — dan tiada jalan untuk sampai kepada manusia. Pelanggan mengalah dan menghantar mesej kepada pesaing yang membalas sendiri.
Minta manusia, dan ia mengundur diri
Tiada menu, tiada cubaan memujuk. Satu aduan, soalan berulang, atau perkataan "nak cakap dengan orang" menamatkan giliran bot — dan menyerahkan perbualan setakat itu kepada anda, supaya pelanggan tak perlu ulang cerita.
"Dah tak guna selepas tiga bulan"
Agensi menjual sistem yang dibina sekali sahaja untuk RM2,000–5,000, kemudian menyerahkannya kepada anda. Harga berubah, menu berubah, promosi dilancarkan — dan pemilik tiada cara untuk mengemas kininya.
Satu perkhidmatan, bukan satu penyerahan
Hantar kepada kami senarai harga baharu, waktu operasi baharu, promosi baharu — dalam apa jua bentuk yang anda ada, dan kami pastikan pembantu anda sentiasa terkini. Kemas kini berterusan adalah sebahagian daripada langganan, bukan projek berasingan yang perlu ditempah.
"Satu lagi dashboard yang saya tak pernah log masuk"
Prospek bertimbun dalam portal web yang pemilik tiada masa nak buka, jadi alat itu perlahan-lahan berhenti digunakan dan langganan dibatalkan.
Maklumat terus sampai kepada anda melalui WhatsApp
Prospek dan penyerahan sampai kepada anda di tempat anda memang bekerja — pada telefon yang memang anda gunakan — dan bukan bertimbun dalam portal yang perlu diingat untuk disemak.
"AI itu reka diskaun sendiri"
Bot yang terbuka boleh dipujuk membuat janji yang perniagaan tak mampu tunaikan — kod diskaun yang tak wujud, tarikh penghantaran yang tiada siapa boleh capai.
Ia memberikan harga daripada senarai anda — atau menyerahkan pertanyaan kepada anda.
Jawabkan dibina untuk menjawab daripada harga dan polisi sebenar anda. Tawar-menawar, sebut harga khusus dan apa-apa di luar senarai akan diserahkan kepada anda dan bukan diteka — kami lebih rela ia berkata "owner akan sahkan" daripada mereka-reka satu nombor.
"Ia tak faham cara orang betul-betul menaip"
Mesej sebenar berbunyi macam "Boss, got ready stock tak? Boleh deliver ke JB esok? PM price." Bot yang dilatih dengan Bahasa Inggeris formal atau Bahasa Melayu formal tersadung pada ayat pertama.
Dibina untuk cara pelanggan Malaysia berkomunikasi melalui mesej
Campuran bahasa, singkatan dan beberapa soalan dalam satu mesej dianggap perkara biasa. Ayat itulah yang dimainkan dalam pandu arah di atas — ia menjawab ketiga-tiga bahagian.
Tiga soalan. Tiga bahasa. Satu perbualan.
Perbualan satu petang sebenar dengan pembantu ini, berjalan atas data rekaan untuk sebuah kedai fiksyen — termasuk bahagian apabila ia enggan mereka-reka diskaun dan sebaliknya menyerahkan pertanyaan kepada pemilik.
Pada akaun sebenar, Jawabkan menjawab daripada senarai harga, waktu operasi dan soalan lazim anda sendiri — di laman web, Telegram, LINE dan nombor WhatsApp Business anda melalui proses rasmi Meta.
Nak kami sediakan untuk anda?
Tinggalkan nama dan nombor anda dan kami akan memuatkan senarai harga anda dan hubungi anda semula. Nak cuba sekarang juga? Mana-mana butang Cuba sendiri akan buka ujian kendiri — anda tidak perlu menunggu atau membuat panggilan.
Dibina mengikut cara pelanggan Malaysia betul-betul menghubungi.
Berfungsi di WhatsApp Business anda
Berfungsi pada nombor yang sudah ada pada papan tanda anda — pelanggan menghantar mesej di tempat mereka memang selalu hantar.
Menjawab daripada maklumat perniagaan anda sendiri
Dilatih dengan senarai harga, perkhidmatan, waktu operasi dan soalan lazim anda — jadi jawapannya mencerminkan apa yang anda sendiri akan beritahu pelanggan.
Pelbagai bahasa secara lalai
Mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Mandarin — mengikut bahasa pelanggan secara automatik.
Satu pembantu, dibina untuk hampir mana-mana PKS.
Jawabkan menjawab daripada senarai harga dan soalan lazim anda sendiri, bukan skrip tetap — jadi enjin yang sama berfungsi sama ada anda menjual produk, menempah temujanji, atau memberi sebut harga kerja. Tiga perniagaan di bawah, tiga bahasa, satu pembantu.
Runcit & E-dagang
Stok, saiz dan kadar penghantaran — dijawab tanpa anda perlu menyemak telefon di tengah jualan. Apa-apa yang perlukan keputusan datang kepada anda.
Makanan & Minuman
Soalan menu, waktu operasi dan katering dijawab sepanjang masa — dan pertanyaan yang berpotensi membawa jualan direkod dan dihantar kepada anda, bukan hilang dalam kesibukan Sabtu.
Klinik & Penjagaan Diri
Slot, bayaran dan arah jalan, tanpa membebankan petugas kaunter hadapan anda — dan tidak pernah sepatah pun nasihat perubatan, dan tidak memberikan nasihat perubatan — supaya kakitangan anda boleh memberi tumpuan kepada perkara yang memerlukan perhatian manusia.
Lihat ia menjawab pelanggan sebenar.
Cuba sendiri — 10 soalan berdasarkan maklumat perniagaan anda. Anda tidak perlu menempah panggilan.
