JawabkanPembantu pertanyaan pelanggan untuk perniagaan Malaysia
Soalan rutin dijawab. Masa pasukan anda kembali.
Pelanggan bertanya lebih cepat daripada pasukan anda mampu menjawab. Jawabkan menjawab soalan rutin di WhatsApp, laman web, Telegram dan LINE, hanya daripada fakta yang anda luluskan, dan menyerahkan selebihnya kepada pasukan anda.
- Soalan biasa dijawab oleh AI, daripada fakta anda. Apa-apa yang tidak pasti dihantar kepada anda.
- Pilot tidak memerlukan kad. Selepas itu RM199 atau RM399 sebulan, tiada yuran persediaan, tiada kontrak.
- Sentuah Jaya Works (SSM 202603205142), Shah Alam. Disambungkan melalui pendaftaran WhatsApp rasmi Meta.
Fakta diluluskan: dijawab Tiada dalam fakta: dihantar kepada anda.
Soalan yang anda jawab setiap hari. Dijawab seperti yang anda luluskan.
Anda berikan fakta anda sekali: harga, stok, waktu operasi, cara membuat pesanan. Jawabkan menjawab daripada fakta itu sahaja, dalam bahasa yang digunakan pelanggan anda. Setiap jawapan di bawah ialah jawapan sebenar yang dirakam daripada enjin pada 9 Oktober 2026. Di bawah ialah Contoh Hardware, kedai rekaan yang boleh anda tanya sendiri dalam demo langsung.
-
“Cat dinding 5 liter berapa?”
Fakta yang anda luluskanCat dinding 5 liter: RM89
RM89 satu tin.
-
“Ada stok paip PVC ¾ inci?”
Fakta yang anda luluskanPaip PVC ¾": habis, stok baru masuk Jumaat
Stok ¾ inci habis buat masa ni, stok baru masuk hari Jumaat.
-
“Buka hari Ahad?”
Fakta yang anda luluskanAhad: 9 pagi hingga 1 petang
Buka, hari Ahad 9 pagi sampai 1 tengah hari.
-
“Macam mana nak order?”
Fakta yang anda luluskanHantar senarai barang dan alamat melalui WhatsApp; kedai sahkan jumlah dan butiran bayaran dahulu
Hantar senarai barang dan alamat delivery kat sini. Kami akan bagi jumlah harga dan detail payment sebelum barang dihantar.
-
“Kalau ambil 200 tin cat, boleh bagi diskaun?”
Tiada dalam fakta andaJawabkan tidak meneka harga
Pelanggan dimaklumkan bahawa pemilik akan membalas. Anda menerima soalan itu, bersama perbualan setakat ini, melalui e-mel.
Jawapan hanya setepat fakta anda. Harga atau stok berubah? Hantar perubahan kepada kami dan kami kemas kini: dalam 2 hari bekerja bagi Starter, pada hari yang sama bagi Growth.
Daripada soalan pelanggan kepada jawapan yang betul, dalam empat langkah.
Jawabkan bersambung ke saluran yang pelanggan anda memang guna — nombor WhatsApp Business anda, laman web anda sendiri, Telegram dan LINE. Tiada aplikasi untuk pelanggan muat turun, dan tiada cara kerja baharu untuk anda pelajari.
Ilustrasi. Contoh aliran yang ditaip, bukan jawapan yang dirakam. Untuk jawapan sebenar daripada enjin Jawabkan, cuba demo langsung.
Transkrip pandu arah ilustrasi (contoh yang ditaip, bukan jawapan yang dirakam). Pelanggan menulis: "Boss, ada stok? Boleh deliver ke JB esok? PM price." Jawabkan membalas: "Ada stok, RM89 untuk size tu. Kalau order sebelum 3PM, JB biasanya sampai esok. Saya dah catat nama dengan nombor you — owner confirm dengan you pagi ni." Pertanyaan itu direkodkan sebagai prospek — nama Aisyah, satu unit saiz M, penghantaran ke Johor Bahru menjelang esok, sebut harga RM89 — dan diemelkan kepada pemilik, tanpa apa-apa perlu dilakukan sehingga 9 pagi.
Pelanggan menghubungi
Di nombor WhatsApp pada papan tanda, resit dan halaman media sosial anda — dan di laman web, Telegram atau LINE anda.
Jawabkan menjawab daripada fakta anda
Menggunakan harga, perkhidmatan, waktu operasi dan soalan lazim sebenar anda — bukan skrip generik.
Pertanyaan itu direkodkan
Nama, nombor telefon dan keperluan pelanggan direkodkan, jadi tiada apa-apa terkubur dalam sejarah perbualan.
Yang luar biasa terus kepada anda
Soalan rutin dijawab daripada fakta anda. Yang luar biasa terus diserahkan kepada anda, berserta perbualannya.
Dua pelan. Harga bulanan, bukan setiap mesej.
Kedua-dua pelan termasuk persediaan, WhatsApp, sembang laman web, Telegram dan LINE. Mulakan dengan pilot berbantu 14 hari percuma; bayar hanya jika anda memutuskan untuk meneruskan.
1,000 perbualan sebulan
Untuk satu lokasi dan pasukan kecil. Perubahan dikemas kini dalam 2 hari bekerja.
2,500 perbualan sebulan
Untuk perniagaan yang lebih sibuk. Perubahan dikemas kini pada hari yang sama.
- Apakah satu perbualan?
- Satu rangkaian mesej pelanggan, berapa banyak mesej sekalipun. Perbualan di semua saluran dikira bersama.
- Yuran WhatsApp daripada Meta
- Berasingan daripada harga kami. Meta membilkannya terus kepada akaun WhatsApp Business anda sendiri, dan kami tidak menambah apa-apa. Setiap nombor mendapat 1,000 balasan servis percuma sebulan daripada Meta, kemudian kira-kira RM0.0564 bagi setiap balasan (disemak pada 19 Okt 2026). Sembang laman web, Telegram dan LINE tidak dikenakan yuran pemesejan.
- Tiada kejutan
- Tiada yuran persediaan, tiada kontrak, tiada SST ditambah. Jika melebihi had, perkhidmatan tidak dimatikan: jika anda kerap menghampiri had, kami cadangkan pelan yang sesuai, dan tiada apa berubah tanpa kelulusan anda. Tiada caj mengejut.
Kebanyakan pemilik PKS memang dah pernah kecewa dengan chatbot.
Rungutannya konsisten, dan ia berasas. Ini apa yang selalu jadi masalah, dan bagaimana tepatnya kami bina mengelilinginya — supaya anda boleh menilai sebelum menempah apa-apa.
"AI itu reka diskaun sendiri"
Bot yang terbuka boleh dipujuk membuat janji yang perniagaan tak mampu tunaikan — kod diskaun yang tak wujud, tarikh penghantaran yang tiada siapa boleh capai.
Ia memberikan harga daripada senarai anda — atau menyerahkan pertanyaan kepada anda.
Jawabkan dibina untuk menjawab daripada harga dan polisi sebenar anda. Tawar-menawar, sebut harga khusus dan apa-apa di luar senarai akan diserahkan kepada anda dan bukan diteka — kami lebih rela ia berkata "owner akan sahkan" daripada mereka-reka satu nombor.
"Nombor WhatsApp saya kena ban"
Alat murah mengautomasikan WhatsApp dengan mengimbas kod QR dan memandu akaun anda seperti robot. Meta menganggapnya sebagai automasi yang tidak dibenarkan dan boleh menyekat nombor yang digunakan oleh perniagaan anda yang seluruh perniagaan anda bergantung padanya.
Dibina di laluan WhatsApp rasmi Meta
Jawabkan disambungkan melalui pendaftaran WhatsApp rasmi Meta sendiri, bukan alat imbas QR yang memandu akaun anda secara tidak rasmi, iaitu sebab lazim nombor kena ban. Pendekatan ini mungkin mengambil masa lebih lama untuk disediakan dan melibatkan kos yang lebih tinggi kepada kami, tetapi inilah pendekatan yang kami pilih untuk nombor perniagaan anda.
"Pelanggan tersangkut dalam menu"
Tekan 1 untuk jualan, tekan 2 untuk sokongan — dan tiada jalan untuk sampai kepada manusia. Pelanggan mengalah dan menghantar mesej kepada pesaing yang membalas sendiri.
Minta manusia, dan ia mengundur diri
Tiada menu, tiada cubaan memujuk. Satu aduan, soalan berulang, atau perkataan "nak cakap dengan orang" menamatkan giliran bot — dan menyerahkan perbualan setakat itu kepada anda, supaya pelanggan tak perlu ulang cerita.
"Dah tak guna selepas tiga bulan"
Agensi menjual sistem yang dibina sekali sahaja untuk RM2,000–5,000, kemudian menyerahkannya kepada anda. Harga berubah, menu berubah, promosi dilancarkan — dan pemilik tiada cara untuk mengemas kininya.
Satu perkhidmatan, bukan satu penyerahan
Hantar kepada kami senarai harga baharu, waktu operasi baharu, promosi baharu — dalam apa jua bentuk yang anda ada, dan kami pastikan pembantu anda sentiasa terkini. Kemas kini berterusan adalah sebahagian daripada langganan, bukan projek berasingan yang perlu ditempah.
"Satu lagi dashboard yang saya tak pernah log masuk"
Prospek bertimbun dalam portal web yang pemilik tiada masa nak buka, jadi alat itu perlahan-lahan berhenti digunakan dan langganan dibatalkan.
Maklumat terus sampai kepada anda, bukan ke portal
Prospek dan penyerahan dihantar ke e-mel anda sebaik sahaja berlaku, bersama perbualan berkenaan — pada telefon yang memang anda gunakan, dan bukan bertimbun dalam portal yang perlu diingat untuk disemak.
"Ia tak faham cara orang betul-betul menaip"
Mesej sebenar berbunyi macam "Boss, got ready stock tak? Boleh deliver ke JB esok? PM price." Bot yang dilatih dengan Bahasa Inggeris formal atau Bahasa Melayu formal tersadung pada ayat pertama.
Dibina untuk cara pelanggan Malaysia berkomunikasi melalui mesej
Campuran bahasa, singkatan dan beberapa soalan dalam satu mesej dianggap perkara biasa. Ayat itulah yang dimainkan dalam pandu arah di atas — ia menjawab ketiga-tiga bahagian.
Untuk siapa Jawabkan.
Dibina untuk
Perniagaan Malaysia yang sudah mantap dan pertanyaannya tidak pernah berhenti:
- klinik, yang ditanya tentang waktu, yuran dan cara menempah;
- pusat tuisyen, yang ditanya tentang kelas dan yuran pada pukul 10 malam;
- pembekal dan pengedar, yang ditanya tentang harga, spesifikasi dan penghantaran;
- kedai yang ada pekerja atau cawangan, supaya setiap pelanggan mendapat jawapan yang sama.
Jawabkan bukan untuk anda jika…
- anda mahu menghantar mesej pukal atau siaran kepada senarai nombor;
- anda mahu bot menutup jualan untuk anda;
- anda sedang mencari sistem CRM.
Yang diserahkan semula kepada anda
- aduan;
- sebut harga khas;
- apa-apa yang belum anda luluskan.
Soalan rutin dijawab daripada fakta anda. Perkara ini terus diserahkan kepada anda, berserta perbualannya.
Cari ikut masalah yang anda mahu selesaikan.
Kebanyakan pemilik perniagaan tidak bermula dengan carian “AI chatbot”. Mereka mencari selepas sesuatu berlaku. Pilih situasi yang membawa anda ke sini dan lihat penyelesaian yang praktikal.
Sebelum beli chatbot, cari kebocoran dahulu.
Automasi bukan jawapan untuk semua perbualan. Ia berguna apabila masalah yang sama terus mengambil masa, prospek atau kepercayaan anda.
Balasan lambat
Pelanggan bertanya pada 9:47 malam ketika anda sudah tutup. Menjelang pagi, mereka mungkin sudah mesej pesaing.
Baiki pertanyaan selepas waktu operasi →Soalan berulang
Anda menjawab harga, stok dan penghantaran yang sama berulang kali, bukannya melayan pelanggan yang perlukan pertimbangan anda.
Lihat apa yang Jawabkan boleh jawab →Soalan penting tenggelam
Soalan yang betul-betul perlukan anda — sebut harga khas, aduan, permintaan luar biasa — menunggu di belakang lima puluh soalan rutin. Jawabkan menjawab soalan rutin daripada maklumat yang anda luluskan dan terus menyerahkan selebihnya kepada anda.
Lihat peraturan serahan kepada manusia →Empat soalan. Tiga bahasa. Satu perbualan.
Contoh perbualan satu petang dengan pembantu ini, berskrip atas data rekaan untuk sebuah kedai fiksyen — termasuk apabila ia enggan mereka-reka diskaun dan menyerahkan pertanyaan kepada pemilik, dan apabila ia menolak dengan sopan soalan yang tiada kaitan dengan kedai.
Pada akaun sebenar, Jawabkan menjawab daripada senarai harga, waktu operasi dan soalan lazim anda sendiri — di nombor WhatsApp Business anda melalui pendaftaran rasmi Meta, dan di laman web, Telegram dan LINE.
Mula pilot 14 hari anda di sini
Tinggalkan nama dan nombor WhatsApp anda. Dalam satu hari bekerja kami bertanya beberapa soalan ringkas tentang pertanyaan yang anda terima, kemudian sediakan pilot bersama anda: tanpa kad, tanpa yuran persediaan. Nak cuba sekarang juga? Mana-mana butang Cuba sendiri akan buka ujian kendiri.
Dibina mengikut cara pelanggan Malaysia betul-betul menghubungi.
WhatsApp, laman web, Telegram dan LINE
Berfungsi di nombor pada papan tanda anda, supaya pelanggan terus menghantar mesej di tempat biasa mereka — dan di laman web, Telegram dan LINE anda.
Menjawab daripada maklumat perniagaan anda sendiri
Hanya harga, perkhidmatan, waktu operasi dan soalan lazim yang anda luluskan, jadi pelanggan mendengar apa yang anda sendiri akan beritahu mereka. Ia tidak mempelajari fakta baharu daripada perbualan.
Pelbagai bahasa secara lalai
Mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, Mandarin dan Tamil — membalas dalam bahasa yang pelanggan anda gunakan, termasuk Manglish dan Tanglish.
Satu pembantu, dibina untuk hampir mana-mana PKS.
Jawabkan menjawab daripada senarai harga dan soalan lazim anda sendiri, bukan skrip tetap — jadi enjin yang sama berfungsi sama ada anda menjual produk, menempah temujanji, atau memberi sebut harga kerja. Tiga perniagaan di bawah, tiga bahasa, satu pembantu.
Runcit & E-dagang
Saiz, harga dan kadar penghantaran dijawab daripada senarai anda. Stok hari ini dan apa-apa yang perlukan keputusan datang kepada anda.
Makanan & Minuman
Soalan menu, waktu operasi dan katering dijawab sepanjang masa — dan yang memerlukan anda, seperti tempahan katering besar, terus dihantar kepada anda, bukan hilang dalam kesibukan Sabtu.
Klinik & Penjagaan Diri
Temujanji, bayaran dan arah jalan, tanpa membebankan petugas kaunter hadapan anda — dan tidak pernah memberikan nasihat perubatan — supaya kakitangan anda boleh memberi tumpuan kepada perkara yang memerlukan perhatian manusia.
Perniagaan anda. Jawapan anda. Masa anda kembali.
Mulakan dengan pilot berbantu 14 hari percuma: kami muatkan fakta anda bersama anda, dan anda melihat setiap jawapan. Atau uji sekarang: tampal beberapa harga dan tanya 10 soalan yang pelanggan anda selalu tanya.
Untuk menguji jawapan daripada fakta perniagaan anda sendiri, kami perlukan nama, nombor WhatsApp, nama perniagaan dan beberapa fakta anda. Tiada kad dan tiada langganan. Cuba kedai rekaan dahulu — tiada butiran diperlukan.
