JawabkanSoalan yang sama, daripada setiap pelanggan
Pelanggan anda sudah mengenali produk anda. Yang mereka perlukan ialah angkanya, sebelum mereka membuat pesanan:
- “Harga sekotak berapa?” — harga senarai anda, mengikut saiz pek
- “Boleh hantar spec sheet?” — ukuran, kadar, bahan dan model
- “MOQ berapa?” — pesanan minimum dan kuantiti setiap pek
- “Berapa hari sampai Johor?” — kawasan penghantaran, kadar caj dan tempoh biasa
- “Macam mana nak order?” — langkah pertama: PO melalui e-mel, borang pesanan atau panggilan
Setiap satu ialah maklumat yang pasukan jualan anda sudah tahu, tetapi terpaksa ditaip semula buat kali kedua puluh sementara sebut harga sebenar masih menunggu.
⚠️ Apa yang ia tidak akan lakukan
Ia tidak akan memberi sebut harga, dan tidak akan menjanjikan stok atau tarikh penghantaran untuk sesuatu pesanan. Harga pengedar, harga pukal dan harga projek, “boleh simpan 200 unit untuk saya?”, “boleh sampai hari Jumaat?” — semuanya diserahkan kepada pasukan anda bersama perbualan, setiap kali. Harga yang ditaip dalam perbualan ialah sebut harga yang akan dipegang oleh pelanggan, dan stok bergerak lebih pantas daripada mana-mana senarai.
Ia tidak akan meneka spesifikasi. Jika sesuatu kadar, ukuran atau soalan keserasian tiada dalam helaian yang anda luluskan, ia berterus terang dan menyerahkan soalan itu, bukan mereka-reka angka yang mungkin digunakan oleh pelanggan anda.
Terma kredit untuk akaun baharu, aduan, pemulangan dan tuntutan waranti juga diserahkan kepada pasukan anda.
Apa yang ia jawab, dan apa yang ia serahkan kepada pasukan anda
| Dijawab daripada fakta yang anda luluskan | Terus diserahkan kepada pasukan anda |
|---|---|
| Harga dalam senarai harga yang anda luluskan | Sebut harga: harga pengedar, pukal atau projek |
| Spesifikasi, saiz dan model dalam helaian yang anda luluskan | “Sesuai tak untuk kegunaan saya?” |
| Pesanan minimum dan kuantiti setiap pek | Menyimpan stok, atau mengesahkan kuantiti untuk sesuatu pesanan |
| Sama ada sesuatu barang ada dalam stok, jika anda sentiasa mengemas kini senarainya | Tarikh penghantaran untuk sesuatu pesanan |
| Kawasan penghantaran, kadar caj dan tempoh biasa yang anda nyatakan | Terma kredit untuk akaun baharu |
| Cara membuat pesanan, cara bayaran, waktu operasi dan lokasi | Aduan, pemulangan dan tuntutan waranti |
Setiap penyerahan dihantar ke e-mel anda bersama perbualan berkenaan, jadi pelanggan tidak perlu ulang cerita.
Satu senarai harga, jawapan yang sama setiap kali
Apabila lima orang menjawab WhatsApp yang sama, pelanggan boleh menerima lima versi harga. Pembantu ini menjawab soalan rutin daripada satu senarai yang anda luluskan, jadi harga yang dijawab pada hujung minggu sama dengan harga pada pagi Isnin. Apabila harga berubah, hantar kemas kini kepada kami: ia dimuatkan dalam 2 hari bekerja bagi pelan Starter, atau pada hari yang sama bagi pelan Growth.
Dalam bahasa pelanggan anda
Pelanggan anda menulis dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, Mandarin atau Tamil, kadangkala dalam perbualan yang sama. Pembantu ini membalas dalam bahasa yang digunakan oleh pelanggan.
Ia berjalan di nombor WhatsApp anda sendiri
Nombor yang tercetak pada invois dan katalog anda. Perkhidmatan WhatsApp Jawabkan dibina di atas WhatsApp Business Platform rasmi Meta, bukan alat kod QR yang memandu akaun WhatsApp biasa, iaitu punca biasa nombor perniagaan disekat. Latar belakang: kenapa aplikasi auto-reply murah menyebabkan nombor kena ban.
Persediaan dibuat bersama anda, bukan diserahkan kepada anda
Hantar kepada kami senarai harga, helaian spesifikasi, pesanan minimum, kadar penghantaran dan waktu operasi anda. Fail Excel, katalog PDF atau gambar senarai bercetak pun boleh. Kami muatkannya, anda luluskan setiap fakta, dan anda lihat pembantu ini menjawab sebelum anda komited kepada apa-apa.
Mahu lihat dahulu? Tanya Contoh Hardware, kedai rekaan yang menggunakan enjin sebenar: demo langsung.
Soalan lazim
Adakah ia akan memberi sebut harga kepada pelanggan saya?
Tidak. Ia menyatakan harga senarai yang anda luluskan dan menyerahkan setiap permintaan sebut harga kepada pasukan anda bersama perbualan, kerana harga yang disebut ialah satu komitmen.
Adakah ia tahu stok yang ada?
Ia menjawab daripada senarai yang anda kemas kini bersama kami, jadi ia boleh menyatakan sama ada sesuatu barang ada dalam stok. Ia tidak disambungkan kepada sistem inventori secara langsung, jadi menyimpan stok atau mengesahkan kuantiti untuk sesuatu pesanan diserahkan kepada pasukan anda.
Bolehkah ia menjawab soalan teknikal tentang produk kami?
Hanya daripada spesifikasi yang anda luluskan. Soalan tentang kadar, ukuran atau keserasian yang tiada dalam helaian anda diserahkan kepada pasukan anda, bukan diteka.
Bolehkah ia membalas dalam Mandarin?
Boleh. Ia membalas dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, Mandarin atau Tamil, mengikut bahasa yang digunakan oleh pelanggan.
Berapa kosnya?
RM199 sebulan termasuk 1,000 perbualan, atau RM399 untuk 2,500. Tiada yuran persediaan dan tiada kontrak terikat. Jawabkan tidak berdaftar SST, jadi tiada SST dikenakan. Yuran pemesejan WhatsApp diasingkan: Meta mengebilkannya terus kepada akaun WhatsApp Business anda sendiri, dan kami tidak menambah apa-apa. Pilot berbantu 14 hari percuma untuk bermula. Lihat harga.
Senarai semak pengesahan pesanan pembekal (sebelum melepaskan stok atau membayar pihak ketiga)
Pemborong dan pembekal di Malaysia kerap menjadi sasaran penyamaran dan pesanan belian (PO) palsu di WhatsApp (termasuk pihak yang mendakwa mewakili sekolah, pejabat atau pengarah syarikat yang meminta anda membayar “pembekal yang ditetapkan” terlebih dahulu). Tiada alat balasan menggantikan semakan pengesahan anda sendiri, namun Jawabkan menyerahkan permintaan bayaran pihak ketiga dan notis pertukaran akaun bank terus kepada manusia sebagai amaran segera tanpa membiarkan AI meneka. Simpan empat semakan ini di meja anda:
- Jangan sesekali membayar “pembekal dilantik” pihak ketiga untuk mendapatkan pesanan: Jika pembeli meminta anda memindahkan wang kepada vendor lain bagi barangan khas sebelum mereka mengeluarkan pesanan belian, berhenti dan sahkan secara berasingan.
- Hubungi talian tetap institusi daripada direktori bebas: Jangan hubungi nombor telefon yang tertera pada PDF pesanan belian di WhatsApp; cari sendiri nombor pejabat utama sekolah, klinik atau syarikat berkenaan.
- Sahkan notis pertukaran akaun bank melalui panggilan suara: Jika pembekal atau pelanggan sedia ada menghantar mesej di WhatsApp menyatakan akaun bank mereka telah bertukar, sahkan dengan menghubungi nombor kenalan yang anda sedia maklum sebelum membuat pindahan.
- Pastikan bayaran deposit sudah masuk dalam portal bank anda sendiri: Jangan lepaskan penghantaran lori berdasarkan tangkapan skrin resit WhatsApp semata-mata; semak penyata bank anda secara terus.
