JawabkanPertanyaan masuk tepat bila anda tak boleh jawab
Waktu sibuk tengah hari, waktu sibuk malam, dan sejam sebelum tutup — itulah waktu telefon menyala, dan itulah satu-satunya waktu tiada siapa boleh mengangkatnya:
- “Buka tak hari ini?” — waktu operasi, cuti umum, dan sama ada anda tutup untuk rehat
- “Ada catering untuk 40 orang?” — pertanyaan paling bernilai yang anda terima, masuk pada saat paling teruk
- “Boleh delivery ke sini?” — kawasan, pesanan minimum, bayaran penghantaran
- “Ada menu?” — dan apa yang ada hari ini
Pertanyaan katering yang menunggu empat jam untuk dibalas selalunya pertanyaan katering yang orang lain dah beri sebut harga dahulu.
⚠️ Halal, alahan, dan perkara yang ia tidak boleh reka sendiri
Sesetengah jawapan dalam bidang ini membawa padah, jadi pembantu ini hanya menyatakan apa yang anda beritahu kami dan tidak lebih daripada itu.
Status halal dinyatakan tepat seperti yang anda berikan, atau tidak dinyatakan langsung. Kalau anda ada pensijilan, ia menyatakannya dalam perkataan yang anda berikan. Kalau tidak, ia tidak melembutkannya, tidak menyiratkannya, dan tidak membiarkan tanggapan itu terbuka. Salah dalam hal ini bukan masalah khidmat pelanggan — ia masalah kepercayaan yang anda takkan pulih daripadanya.
Alahan dan bahan diserahkan kepada anda. Pembantu ini tidak akan memberitahu sesiapa sama ada sesuatu hidangan mengandungi kacang, tenusu atau makanan laut. Dapur berubah, pembekal berubah, dan jawapan salah di sini boleh menghantar seseorang ke hospital. Soalan begitu berhenti dan memanggil manusia, setiap kali.
Apa yang ia uruskan, dan apa yang ia serahkan kepada anda
| Dijawab automatik | Terus diserahkan kepada anda |
|---|---|
| Item menu dan harga | Soalan alahan dan bahan |
| Waktu operasi, waktu rehat, cuti umum | Sebut harga katering dan tempahan besar |
| Kawasan penghantaran, pesanan minimum, bayaran | Permintaan menu khusus |
| Status halal, tepat seperti anda nyatakan | Aduan tentang makanan atau perkhidmatan |
| Sama ada anda terima tempahan meja | Apa-apa tentang sesuatu tempahan tertentu |
Pertanyaan katering direkod bersama bilangan orang, tarikh dan butiran hubungan, dan anda dimaklumkan di telefon bersama nombor mereka — supaya anda boleh buka perbualan itu dan beri sebut harga dengan betul selepas waktu sibuk tamat.
Ia berjalan di nombor yang ada pada papan tanda anda
Tiada apa berubah bagi pelanggan tetap. Jawabkan berjalan di atas WhatsApp Business Platform rasmi daripada Meta, bukan aplikasi imbas QR — iaitu punca nombor restoran kena ban. Latar belakang: kenapa aplikasi auto-reply murah menyebabkan nombor WhatsApp kena ban (BI).
Persediaan dibuat bersama anda
Hantar menu, waktu operasi, kawasan penghantaran dan pendirian halal anda dalam perkataan anda sendiri. Kami muatkannya dan tunjukkan pembantu ini menjawab sebelum anda komited. Menu bertukar? Hantar yang baharu.
Soalan lazim
Adakah ia akan menjawab soalan tentang alahan?
Tidak. Soalan bahan dan alahan diserahkan kepada anda setiap kali. Dapur dan pembekal berubah, dan jawapan salah di situ tidak boleh dipulihkan.
Bagaimana ia mengendalikan soalan halal?
Ia menyatakan tepat apa yang anda beritahu kami dan tiada apa-apa di luar itu. Ia tidak akan menyiratkan pensijilan yang anda tidak ada.
Bolehkah ia ambil tempahan meja atau pesanan?
Ia merekod permintaan itu — tarikh, bilangan orang, butiran hubungan — dan menyerahkannya kepada anda untuk disahkan. Jawabkan tidak menerima bayaran atau memproses pesanan.
Adakah ia bertutur dalam Bahasa Malaysia?
Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Mandarin, termasuk campuran BM-Inggeris dalam satu mesej.
Berapa kosnya?
RM199 sebulan termasuk 1,000 perbualan, atau RM399 untuk 2,500. Tiada yuran persediaan, tiada terikat kontrak, tiada SST — lihat harga.
