JawabkanUntuk menjedanya
- Buka aplikasi WhatsApp Business di telefon anda.
- Tekan Tools > Meta Business Agent > Response settings.
- Tekan Disconnect AI, kemudian Pause AI replies.
Menurut WhatsApp, jeda menghentikan balasannya dalam sembang baharu selepas itu. Jika anda membalas sendiri dalam sesuatu sembang, ia dijeda dalam sembang itu.
Untuk memadamnya
- Tekan Tools > Meta Business Agent.
- Tekan Response settings > Disconnect AI > Disconnect and delete my AI.
- Jawab tinjauan ringkas dan tekan Submit.
Jika anda menghidupkannya semula kemudian, anda perlu melalui persediaan sekali lagi, termasuk pengetahuan AI-nya. Ini langkah Android daripada WhatsApp; di iPhone, nama menunya mungkin berbeza sedikit, dan jika telefon anda dalam Bahasa Melayu, nama menu juga mungkin berbeza. Ia tidak boleh dijeda atau dipadam melalui WhatsApp Web.
Apa yang kembali selepas dipadam
Sepanjang Meta Business Agent disambungkan, WhatsApp mematikan mesej sapaan dan mesej berada di luar secara automatik, dan menyatakan anda perlu memadamnya untuk menggunakannya semula. Menghidupkannya juga memutuskan peranti terpaut anda; menurut WhatsApp, WhatsApp untuk Windows, tablet Android dan WearOS tidak boleh dipautkan semasa ia hidup. Jika mesej sapaan masih tidak keluar selepas dipadam, semak sebab lain dalam kenapa auto reply WhatsApp Business tak keluar.
Jika anda masih mahu jawapan automatik
Apa pun pembantu yang anda gunakan, uji dua perkara sebelum pelanggan melihatnya: adakah ia menjawab hanya daripada maklumat yang anda luluskan, dan adakah ia menyerahkan sembang kepada anda apabila jawapannya tiada? Jawabkan dibina atas kedua-duanya. Ia menjawab daripada senarai fakta yang anda luluskan dahulu, dan apa-apa yang tiada dalam senarai diserahkan kepada anda. Cuba pada kedai rekaan dalam demo langsung.
Sumber: Pusat Bantuan WhatsApp, dibaca 11 Nov 2026: cara menjeda atau memadam Meta Business Agent (langkah Android), perihal menggunakan Meta Business Agent, mesej sapaan dan berada di luar apabila Meta Business Agent disambungkan.
Soalan lazim
Macam mana nak matikan Meta Business Agent di WhatsApp Business?
Dalam aplikasi di telefon, tekan Tools, kemudian Meta Business Agent, kemudian Response settings, kemudian Disconnect AI. Pilih Pause AI replies untuk menghentikannya dalam sembang baharu, atau Disconnect and delete my AI untuk membuangnya.
Kenapa mesej sapaan saya dimatikan?
WhatsApp mematikan mesej sapaan dan mesej berada di luar secara automatik sepanjang Meta Business Agent disambungkan. Untuk menggunakannya semula, padam Meta Business Agent.
Boleh ke matikan melalui WhatsApp Web?
Tidak. Menurut WhatsApp, Meta Business Agent tidak boleh dijeda atau dipadam melalui WhatsApp Web. Gunakan aplikasi WhatsApp Business di telefon anda.
